5 Công Thức Content Siêu Hiệu Quả
“Làm thế nào để thu hút khách hàng? Làm thế nào để những bài viết content được hiệu quả hơn?..” Vô vàn những câu hỏi được đặt ra nhưng mục đích chung vẫn là câu kéo được khách hàng thông qua những nội dung mình đưa ra. Thay vì lần mò trong bóng tối với những định hướng mơ hồ, hãy cùng mình tìm hiểu top 5 công thức viết content đơn giản mà hiệu quả, và lựa chọn cho bản thân công thức phù hợp nhất nhé!
1. Công thức 4C
1.1 Công thức 4C là gì
Công thức này tập trung vào việc tối ưu hóa nội dung để có thể thu hút được những khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ.
• C - Content (Nội dung): Phải hữu ích và mang giá trị cho khách hàng.
• C - Clarity (Rõ ràng): Nội dung cần được trình bày dễ hiểu, không gây hiểu lầm.
• C - Consistency (Sự nhất quán): Cần duy trì sự nhất quán trong cách trình bày và giao tiếp với khách hàng.
• C - Credibility (Tạo uy tín): Phải đáng tin cậy thông qua thông tin chính xác và minh bạch.
Công thức content 4c viết tắt của Content, Clarity, Consistency, Credibility
1.2 Cách áp dụng công thức 4C trong content marketing mang lại hiệu quả
1.2.1 Nghiên cứu đối tượng khách hàng
Hiểu rõ đối tượng mục tiêu của bạn là bước quan trọng đầu tiên. Biết được họ đang tìm kiếm thông tin gì và họ muốn nhận được giá trị gì từ nội dung của bạn sẽ giúp bạn tạo ra nội dung hữu ích và phù hợp.
1.2.2 Tạo Nội Dung Hữu Ích và Giá Trị
Dựa trên nghiên cứu về đối tượng khách hàng đã có, bạn tạo ra những nội dung mang lại giá trị cho đối tượng muốn hướng đến. Điều này có thể bao gồm viết bài viết chuyên sâu, tạo video hướng dẫn, hoặc chia sẻ thông tin hữu ích qua hình ảnh và infographic.
1.2.3 Trình Bày Rõ Ràng
Trình bày nội dung của bạn một cách rõ ràng và dễ hiểu. Sử dụng ngôn ngữ đơn giản, tránh chuyên ngành và từ ngữ khó hiểu, giúp người đọc hoặc người xem dễ dàng tiếp cận thông điệp của bạn.
1.2.4 Dùng Một Giao Tiếp Nhất Quán
Duy trì sự nhất quán trong cách viết, cách giao tiếp và cách trình bày nội dung. Điều này giúp xây dựng thương hiệu mạnh mẽ và tạo ra ấn tượng lâu dài với khách hàng.
1.2.5 Xây Dựng Uy Tín
Chú trọng vào việc cung cấp thông tin chính xác và đáng tin cậy. Đặc biệt, đặt nguồn gốc cho thông tin và chứng minh rõ ràng về chuyên môn của bạn trong lĩnh vực đang hoạt động sẽ giúp bạn tăng uy tín.
1.2.6 Đánh Giá và Tối Ưu Hóa Liên tục
Lắng nghe ý kiến phản hồi từ khách hàng để hiểu họ mong muốn gì và điều chỉnh chiến lược content marketing của bạn theo hướng đó. Đồng thời đánh giá hiệu quả của chiến dịch content marketing của bạn. Dựa vào dữ liệu thu thập được, tối ưu hóa chiến dịch để cải thiện kết quả.
2. Công thức AIDA
2.1 Hiểu về mô hình tiếp thị AIDA
Công thức AIDA là một mô hình tiếp thị cổ điển được sử dụng trong content marketing nhằm thu hút và chuyển đổi nhu cầu của khách hàng.
• A - Attention (Tạo Sự Chú ý): Thu hút sự chú ý của khách hàng bằng tiêu đề hấp dẫn, hình ảnh độc đáo và câu chuyện thú vị khiến họ dừng lại và chú ý đến nội dung.
• I - Interest (Sự quan tâm): Chia sẻ những thông tin hữu ích, đánh vào tâm lý và giải quyết được các vấn đề của khách hàng hoặc chứng minh giá trị của sản phẩm/dịch vụ để giữ chân khách hàng
• D - Desire (Tạo Sự Khao khát): Bằng cách sử dụng ưu đãi đặc biệt hoặc làm cho họ cảm thấy sản phẩm/dịch vụ của bạn là điều họ cần để đáp ứng nhu cầu hoặc mong muốn của họ.
• A - Action (Hành động): Khuyến khích khách hàng thực hiện hành động như mua sản phẩm, đăng ký hoặc liên hệ.
Công thức AIDA là công thức viết content khá phổ biến
2.2 Cách áp dụng công thức AIDA trong content marketing mang lại hiệu quả
2.2.1 Thu Hút Sự Chú ý của khách hàng
Tiêu Đề Hấp Dẫn: Bằng cách sử dụng tiêu đề mạnh mẽ, hấp dẫn để làm cho người đọc dừng lại và đọc tiếp.
Ảnh và Đồ Họa: Sử dụng hình ảnh và đồ họa chất lượng để thu hút sự chú ý, đặc biệt là trên các trang web và trang mạng xã hội.
Mô Tả Ngắn Gọn: Trình bày thông tin cơ bản một cách ngắn gọn và hấp dẫn, khuyến khích người xem đọc tiếp.
2.2.2 Tạo Sự Quan Tâm
Tạo nội dung chất lượng và hữu ích để giữ chân người đọc. Chia sẻ kiến thức, giải quyết vấn đề hoặc cung cấp thông tin hữu ích về sản phẩm/dịch vụ của bạn. Sử dụng câu chuyện và trải nghiệm khách hàng để kích thích sự quan tâm và tạo liên kết tinh tế với người đọc.
2.2.3 Tạo Khao Khát
Chứng minh giá trị của sản phẩm/dịch vụ thông qua bài viết đánh giá, video demo hoặc bằng chứng khoa học nếu có. Giới thiệu các ưu đãi đặc biệt hoặc khuyến mãi độc quyền để tăng cường khao khát mua hàng. So sánh sản phẩm/dịch vụ của bạn với các đối thủ cạnh tranh, cung cấp những lý do về tại sao sản phẩm/dịch vụ của bạn là lựa chọn tốt nhất.
2.2.4 Khuyến Khích Hành Động
Chỉ Dẫn Rõ Ràng: Sử dụng những chỉ dẫn rõ ràng, hấp dẫn và tạo cảm giác gấp gáp để khuyến khích hành động. Sử dụng các từ ngữ như "Mua Ngay," "Đăng Ký Ngay," hoặc "Nhấp Vào Đây." Đồng thời luôn khuyến khích khách hàng để lại đánh giá, bình luận hoặc chia sẻ trải nghiệm của họ sau khi họ thực hiện hành động.
2.2.5 Đánh Giá Kết Quả và Tối Ưu Hóa Quá Trình
Sử dụng các công cụ phân tích web để đánh giá hiệu quả của chiến dịch, xem xét tỷ lệ chuyển đổi và thời gian trên trang. Trong quá trình đó hãy lắng nghe ý kiến phản hồi từ khách hàng và điều chỉnh chiến dịch dựa trên phản hồi nhận được.
Dựa trên dữ liệu thu thập được, tối ưu hóa nội dung, chiến lược quảng cáo để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và tăng cường hiệu quả.
3. Công thức FAB
3.1 Công thức FAB là gì
Bằng cách tập trung vào các yếu tố quan trọng của sản phẩm hay dịch vụ mà mà khách hàng quan tâm, FAB giúp bạn làm tăng hiệu quả bán hàng.
• F - Features (Tính năng): Đây là các đặc điểm kỹ thuật hoặc thông số cụ thể của sản phẩm hoặc dịch vụ, như công nghệ sử dụng, kích thước, hoặc chức năng đặc biệt.
• A - Advantages (Lợi ích): Đây là những lợi ích mà các tính năng của sản phẩm hoặc dịch vụ mang lại. Nó giúp người dùng hiểu rõ hơn về cách tính năng được thiết kế để giải quyết vấn đề hoặc cung cấp giá trị cho họ.
• B - Benefits (Lợi ích thực sự): Đây là những ảnh hưởng tích cực sâu hơn đối với người dùng khi họ sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ. Lợi ích này liên quan đến cảm giác, trạng thái tinh thần, hoặc giá trị thực sự mà sản phẩm hoặc dịch vụ mang lại trong cuộc sống hàng ngày của họ.
FAB giúp bạn làm tăng hiệu quả bán hàng
3.2 Cách áp dụng công thức FAB trong content marketing mang lại hiệu quả
3.2.1 Mô tả tính năng sản phẩm
Miêu tả các tính năng kỹ thuật và đặc điểm cơ bản của sản phẩm hoặc dịch vụ, từ thông số kỹ thuật đến chức năng đặc biệt. Sử dụng hình ảnh, video hoặc hình ảnh minh họa để làm rõ các tính năng của sản phẩm hoặc dịch vụ.
3.2.2 Chỉ ra các lợi ích khi sử dụng sản phẩm
Giải thích cách các tính năng dẫn đến các lợi ích cụ thể cho khách hàng, mô tả cách tính năng giúp giải quyết vấn đề hoặc đáp ứng nhu cầu của họ. Đưa ra bằng chứng bằng cách sử dụng ví dụ, chứng minh khoa học hoặc đánh giá từ khách hàng để chứng minh rằng tính năng đó mang lại lợi ích thực sự.
3.2.3 Lợi ích thật sự sử dụng sản phẩm
Khi viết bạn tập trung vào lợi ích mà người dùng sẽ nhận được khi sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ. Đặt mình vào vị trí của họ và hỏi "Điều này sẽ làm gì cho tôi?". Dùng những câu chuyện thành công để chứng minh rằng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn đã thay đổi cuộc sống hoặc kinh doanh của người dùng.
3.2.4 Đảm bảo sự nhất quán và tối ưu hóa
Bạn nên đảm bảo rằng thông điệp FAB được tích hợp trong mọi loại nội dung, từ trang web đến bài viết blog và video quảng cáo.
Theo dõi kết quả bằng cách sử dụng công cụ phân tích để đánh giá hiệu quả của nội dung dựa trên thông điệp FAB. Dựa vào dữ liệu thu thập được, tối ưu hóa nội dung để tăng cường chuyển đổi và tạo ra kết quả tốt hơn. Điều này giúp bạn điều chỉnh chiến lược content marketing của mình để đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất và tăng cường hiệu suất của chiến dịch marketing.
4. Công thức FAS
4.1 Công thức FAS là gì
Nhắm vào sự đồng cảm của khách hàng bằng những bài viết thấu hiểu vấn đề mà khách hàng đang gặp phải, FAS sẽ giúp bạn tiếp cận được khách hàng nhanh chóng, hiệu quả.
• P - Problem (Chỉ Ra Vấn Đề): Đầu tiên, bạn đề cập đến vấn đề hoặc thách thức mà đối tượng khách hàng của bạn đang phải đối mặt. Điều này giúp tạo ra sự kết nối với họ, vì họ nhận thức rằng bạn hiểu được vấn đề của họ.
• A - Agitate (Xoáy Sâu Vào Vấn Đề): Sau đó, bạn tạo ra sự xoáy sâu bằng cách làm trầm trọng thêm vấn đề. Bạn mô tả hậu quả xấu xảy ra khi vấn đề không được giải quyết, làm tăng thêm sự lo lắng và lo ngại của khách hàng.
• S - Solve (Đưa Ra Giải Pháp): Cuối cùng, bạn giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn như một giải pháp cho vấn đề mà bạn đã mô tả. Bạn nêu rõ cách sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có thể giúp giải quyết các thách thức và lo lắng mà khách hàng đang gặp phải.
FAS giúp bạn tiếp cận nhanh chóng khách hàng
4.2 Cách áp dụng công thức FAS trong content marketing mang lại hiệu quả
4.2.1 Chỉ Ra Vấn Đề Mà Khách Hàng Đang Gặp Phải
Đầu tiên, xác định vấn đề hoặc thách thức mà đối tượng khách hàng của bạn đang gặp phải. Hãy làm nổi bật vấn đề đó để họ nhận thức được nó. Bạn nên sử dụng ngôn ngữ mà khách hàng hiểu và có thể liên kết với vấn đề của họ. Điều này giúp họ cảm thấy rằng bạn hiểu và chia sẻ nỗi lo của họ.
4.2.2 Đi Sâu Vào Vấn Đề Làm Tăng Hệ Quả
Mô tả rõ ràng hậu quả xảy ra khi vấn đề không được giải quyết. Sử dụng các ví dụ cụ thể và hình dung rõ hậu quả để làm tăng thêm lo lắng của khách hàng. Bạn cần xoáy sâu vào cảm xúc của khách hàng bằng cách mô tả những tình huống và trạng thái tinh thần mà họ sẽ phải đối diện nếu không giải quyết được vấn đề.
4.2.3 Đưa Ra Giải Pháp Kết Hợp Với Sản Phẩm, Dịch Vụ
Giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn như một giải pháp cho vấn đề đã được đề cập. Điều này bao gồm việc mô tả cụ thể về cách sản phẩm hoặc dịch vụ giúp giải quyết vấn đề của họ. Cung cấp cho khách hàng những bằng chứng, đánh giá hoặc thông tin khoa học để chứng minh rằng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn thực sự có khả năng giải quyết vấn đề.
4.2.4 Kết Hợp và Đánh Giá
Hãy đảm bảo rằng thông điệp PAS được tích hợp trong mọi loại nội dung marketing, từ bài viết blog đến video quảng cáo. Sau đó, luôn lắng nghe phản hồi từ khách hàng và sử dụng dữ liệu này để điều chỉnh chiến lược content marketing của bạn. Đánh giá hiệu quả của chiến dịch và tối ưu hóa nội dung dựa trên phản hồi nhận được.
5. Công thức BAB
5.1 Công thức BAB là gì
Công thức BAB được áp dụng nhiều trong đời sống hàng ngày, chủ yếu là từ các doanh nghiệp chuyên về dịch vụ.
• B - Before (Trước Khi Sử Dụng): Phần này tập trung vào mô tả tình huống hoặc vấn đề mà đối tượng khách hàng của bạn đang gặp phải trước khi sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Bằng cách này, bạn xác định rõ ràng vấn đề hoặc nhu cầu mà sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn giải quyết.
• A - After (Sau Khi Sử Dụng): Phần này mô tả tình huống hoặc trạng thái mà khách hàng có thể đạt được sau khi sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Bạn mô tả những lợi ích và thay đổi tích cực mà họ sẽ trải qua sau khi giải quyết được vấn đề hoặc thỏa mãn nhu cầu của họ.
• B - Bridge (Cầu Nối): Phần này giữa liên kết giữa trạng thái "Trước Khi" và "Sau Khi". Bạn mô tả cách sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn cung cấp giải pháp cho vấn đề hoặc nhu cầu, làm thay đổi cho khách hàng, và tạo ra sự chuyển đổi từ tình trạng trước khi sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ đến tình trạng sau khi sử dụng chúng.
Công thức BAB là cầu nối liên kết bạn với khách hàng
5.2 Cách áp dụng công thức BAB trong content marketing mang lại hiệu quả
5.2.1 Nghiên Cứu Đối Tượng Khách Hàng
Tìm hiểu sâu về vấn đề hoặc nhu cầu chung của đối tượng khách hàng. Xác định những trạng thái tinh thần, mong muốn và nỗi lo của họ trước khi gặp phải vấn đề hoặc trước khi biết đến sản phẩm/dịch vụ của bạn.
5.2.2 Tạo Tình Huống Khách Hàng Trước Khi Sử Dụng
Mô tả tình huống hoặc vấn đề một cách chi tiết và cụ thể, sử dụng ngôn từ mà khách hàng hiểu và đồng cảm được. Sử dụng câu chuyện, hình ảnh, hoặc video để tăng cường sự thụ động và tập trung vào trạng thái hiện tại của khách hàng.
5.2.3 Đặt Giả Thiết Sau Khi Sử Dụng Sản Phẩm
Miêu tả lợi ích và thay đổi tích cực mà khách hàng có thể trải qua sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ của bạn. Sử dụng câu chuyện thành công, đánh giá từ khách hàng, hoặc dữ liệu khoa học để chứng minh rằng sản phẩm/dịch vụ của bạn thực sự có thể giải quyết vấn đề hoặc đáp ứng nhu cầu của họ.
5.2.4 Tạo Nội Dung Cầu Nối
Liên kết trực tiếp giữa trạng thái "Trước Khi" và "Sau Khi" bằng cách giải thích cách sản phẩm/dịch vụ của bạn hoạt động và làm thay đổi cho khách hàng. Mô tả cụ thể về cách sản phẩm/dịch vụ giúp giải quyết vấn đề, làm thay đổi cuộc sống, hoặc tăng cường trải nghiệm của họ.
5.2.5 Tối Ưu và Đánh Giá
Sử dụng công cụ phân tích để đo lường hiệu quả của nội dung dựa trên phản hồi từ khách hàng. Dựa vào dữ liệu thu thập được, tối ưu hóa nội dung để tăng cường chuyển đổi và tạo ra kết quả tốt hơn.
